Help:Supportanfragen

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Für kostenlosen Support zum Einsatz von Semantic MediaWiki können sich Nutzer auf der SMW-Nutzermailingliste anmelded. Auf dieser Liste wird vorwiegend Englisch gesprochen, aber Anfragen in anderen Sprachen sind auch möglich (auch wenn sie eher weniger Teilnehmer erreichen). Bei Bedarf könnte auch über die Einrichtung einer deutschsprachige Nutzerliste nachgedacht werden.

Jede Supportanrfrage sollte unbedingt die URL der betroffenen SMW-Installation oder (falls keine URL vorhanden) Details über die installierte Version von MediaWiki und allen Erweiterungen beinhalten.

Die Nutzerliste wird sehr rege genutzt und Antworten auf viele Fragen finden sich bereits in den Listenarchiven. Unterstützung beim Programmieren und Weiterentwickeln von SMW finden Entwickler an anderer Stelle, siehe Developer's support (Englisch).

Kommerzielle Unterstützung[edit]

Kommerzieller Support, Projektbetreuung und Anpassungen, sowie Schulungsangebote sind ebenfalls verfügbar (abhängig vom geografischen Einsatzort und der genauen Projektbeschreibung). Das SMW-Projekt arbeitet dazu weltweit mit verschiedenen Anbietern kommerzieller Lösungen zusammen. Bitte wenden Sie sich an Markus Krötzsch um weitere Informationen zu erhalten.

Unterstützung für SMW-Erweiterungen[edit]

Erweiterungen von SMW werden oft unabhängig von SMW-Projekt entwickelt. Details über Ansprechpartner und zur Übermittlung von Fehlerberichten sollten aus der Webseite oder den Installationsdateien einer Erweiterung hervorgehen. Allgemein können Fragen zu Erweiterungen aber auch gerne auf der oben genannten SMW-Mailingliste besprochen werden.

Fehler und Verbesserungsvorschläge[edit]

Siehe Fehler melden.


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